Changement de RIB et demande de duplicata de documents
Pour effectuer un changement de RIB ou une demande de duplicata, vous pouvez sélectionner Déposer une demande à droite sur votre tableau de bord ou vous rendre dans l'onglet Mes financements, où vous retrouverez vos différents encours.
En cas de besoin, votre chargé d'opérations de financements peut également initier la demande ; dans ce cas vous n'avez plus qu'à la compléter : retrouvez la demande dans votre onglet Notifications ! Vous serez également averti par mail.
Tarification :
La demande de duplicata :
Les demandes de documents sont gratuites lorsque la date de décaissement du contrat est postérieure au 1er janvier 2024.
Les avis d’échéance et échéanciers sont gratuitement accessibles, quelle que soit la date du contrat.
Dans les autres cas, la demande est facturable (50 €).
Le changement de RIB :
Le changement est facturé à 50€ HT.